Política de envío

Política de Envíos

1. Procesamiento de Pedidos 

Dado que todas nuestras joyas se hacen por encargo y están personalizadas especialmente para ti, el tiempo de procesamiento puede variar entre 3 y 5 días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Si necesitas que tu pedido llegue antes, por favor contáctanos en soundsoftheseainfo@gmail.com lo antes posible, y haremos todo lo posible para agilizar el proceso. 

Recibirás un correo de confirmación cuando tu paquete esté listo para ser enviado.

2. Entregas Fallidas o Paquetes Perdidos, Robados o Dañados 

No nos hacemos responsables de paquetes que se pierdan, sean robados o se dañen una vez que hayan sido entregados al transportista. Si tienes algún problema con la entrega, por favor contáctanos en soundsoftheseainfo@gmail.com, y trataremos de ayudarte a resolverlo.

3. Cambios en la Dirección de Envío 

Si necesitas cambiar la dirección de envío, por favor contáctanos en soundsoftheseainfo@gmail.com dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu pedido. No podemos garantizar cambios de dirección después de este período.

4. Retrasos en el Envío 

Si bien hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados de envío, no podemos hacernos responsables de los retrasos causados por el transportista, condiciones climáticas adversas o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.

5. Contáctanos 

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos en soundsoftheseainfo@gmail.com.